Die Agentic-Technologie von Maven AGI wird Teil des Agent Catalog von IBM watsonx Orchestrate und bietet IBM-Kunden eine leistungsstarke neue Möglichkeit, Kundenerlebnisse zu automatisieren. Durch die autonome Lösung von bis zu 93 % der Support-Anfragen und die Senkung der damit verbundenen Kosten um bis zu 80 % ermöglicht Agent Maven™ Unternehmen, schnellere, intelligentere und kosteneffizientere Customer Experience in großem Maßstab zu liefern.
„Wir freuen uns, Maven als Teil des Agent-Connect-Ökosystems zu IBM-Kunden und -Partnern zu bringen. Maven hilft bei hartnäckigen Herausforderungen in Unternehmen wie isolierten Systemen, verstreuten Daten und ineffizienten Übergaben, indem es sich direkt in bestehende Go-to-Market-Tools in Vertrieb, Customer Success und Support integriert. Das Ergebnis sind einheitliche Workflows und eine konsistentere, zeitnahe und personalisierte Customer Experience – mit dem erstklassigen Service, den Kunden heute verdienen.“ — Jonathan Corbin, Gründer & CEO, Maven AGI
Der Agent Catalog von IBM dient als zentraler Hub innerhalb von watsonx Orchestrate und macht es einfach, innovative Agenten von IBM und seinem breiten Partner-Ökosystem zu finden. Diese Agenten, die mit beliebigen externen Frameworks entwickelt werden können, bauen Barrieren ab und verkürzen die Time-to-Value für Entwickler und Endnutzer. Über IBM Agent Connect können Partner ihre spezialisierten Agenten einfach in die watsonx-Orchestrate-Umgebung integrieren. So können sie Agenten für bestimmte Bereiche präsentieren und vorgefertigte Integrationen anbieten, die die Produktivität steigern und Prozesse vereinfachen.
„Wir freuen uns, dass Maven AGI seinen Agenten über Agent Connect im Agent Catalog von IBM bereitstellt und damit die für Kunden verfügbaren Enterprise-Anwendungsfälle erweitert“, sagt Nick Holda, Vice President AI Technology Partnerships bei IBM. „Indem wir Agenten von Drittanbietern die nahtlose Zusammenarbeit im watsonx-Orchestrate-Ökosystem ermöglichen, bieten wir Kunden sofort einsatzbereite Agenten und Integrationen, die ihre Produktivität steigern und Workflows optimieren.“
Aussagen über die künftige Ausrichtung und Absichten von Maven AGI und IBM können ohne Vorankündigung geändert oder zurückgezogen werden und stellen ausschließlich Ziele dar.
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