語音功能正式推出：語音對語音支援

功能簡介

Voice 正式推出：即時語音對語音支援，延遲低於 300ms，支援 50+ 種語言。

運作方式

必要時，溫暖轉接會將完整的代理情境交給真人客服；Voice 也直接整合現有的電話、客服中心與 CRM 系統，無須大規模移轉。

應用案例

一家服務數十種語言客戶的全球客服組織，運用 Voice 的語言涵蓋範圍，在過去最難全天候聘到母語客服的市場提供電話支援。