功能簡介
Microsoft Teams 現已成為代理的服務管道，在員工每天使用的工作空間中支援內部服務台與 IT 支援情境。
運作方式
代理直接在 Teams 頻道與私訊中回應，並使用與其他管道相同的知識與推理能力，讓 IT 與人資問題無須透過另一個入口網站即可解決。
應用案例
一家全面採用 Microsoft 的企業在 Teams 中導入代理處理內部 IT 支援，減少送達服務台的例行密碼重設與存取申請工單。
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整合
Microsoft Teams：Maven 加入您的工作區
在 Microsoft Teams 中提供通路介面，支援內部服務台與 IT 支援。
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