HubSpot 整合：CRM 與工單系統全面串連

功能簡介

HubSpot 整合將 Maven 與 HubSpot 串連，執行 CRM 與工單相關動作：在 HubSpot Service Hub 建立工單、啟用即時轉接，並將完整互動紀錄連結至 CRM 資料。

運作方式

對話會與 HubSpot 雙向同步，代理建立的工單或觸發的轉接，會立即連同完整脈絡出現在業務代表平常使用的 HubSpot 畫面中。

使用案例

一家以 HubSpot Service Hub 處理支援的訂閱制電商品牌，透過此整合讓 Maven 自動建立與更新工單，真人客服再也不必手動記錄 AI 代理已解決或已升級的案件。