新應用程式：HubSpot Copilot 與 Microsoft Teams

功能簡介

兩款新應用程式同步推出：為在 HubSpot 中工作的支援與業務團隊打造的 HubSpot Copilot，以及適用於內部服務台情境的原生 Microsoft Teams 管道。

運作方式

兩款應用程式皆接入 Maven 現有的推理引擎；此外，文件現在無論出現在何處，都會顯示其所屬的知識庫，讓引用文件的客服人員能看到資料來源。

使用案例

一家同時以 HubSpot 處理客戶支援、以 Teams 處理內部 IT 支援的中型 SaaS 企業，在同一週啟用了兩款應用程式，讓兩個團隊都擁有 Copilot，無須導入新的支援平台。