Nedir
Magi, Maven'a yerleşik bir yapay zekâ asistanıdır ve bir bekleme listesiyle duyurulmuştur. Üzerinde çalıştığınız ajan hakkında onunla gündelik dille konuşursunuz.
Nasıl çalışır
Magi 3 şey yapar. İzler: müşterilerin en çok neyi sorduğunu veya ajanın nerede zorlandığını sorun. Açıklar: bir konuşmayı gösterin ve ajanın neden o şekilde yanıt verdiğini sorun. Taslak hazırlar: yeni bir politika için güvenlik sınırları ya da bulgularına dayanan yapılandırma değişiklikleri önermesini isteyin. Magi yapılandırmayı asla kendi başına değiştirmez; önerilen her değişiklik sizin incelemenizi bekler.
Kullanım senaryosu
Bir CX yöneticisi, iade talebine dönüşen bir konuşma görür ve Magi'ye nedenini sorar; mühendislik ekibine destek talebi açmak yerine gerekçeyi anlaşılır bir dille alır.
Kendi konuşmalarınız üzerinde görün.
Size özel ücretsiz demo talep edin.
