คืออะไร
Voice เปิดให้ใช้งานทั่วไป (GA) แล้ว: ซัพพอร์ตด้วยเสียงแบบ speech-to-speech เรียลไทม์ ด้วยเวลาแฝงต่ำกว่า 300ms ในกว่า 50 ภาษา
ทำงานอย่างไร
การส่งต่อแบบ warm hand-off จะส่งบริบททั้งหมดของเอเจนต์ไปยังเจ้าหน้าที่เมื่อจำเป็น และ Voice เชื่อมต่อโดยตรงกับระบบโทรศัพท์ คอนแทคเซ็นเตอร์ และ CRM ที่มีอยู่ โดยไม่ต้องรื้อระบบเดิมทั้งหมด
กรณีการใช้งาน
องค์กรซัพพอร์ตระดับโลกที่ให้บริการลูกค้าหลายสิบภาษา ใช้ความครอบคลุมด้านภาษาของ Voice เปิดบริการซัพพอร์ตทางโทรศัพท์ในตลาดที่การจ้างเจ้าหน้าที่เจ้าของภาษาตลอด 24 ชั่วโมงเป็นช่องว่างที่เติมเต็มได้ยากที่สุด
ทดลองกับบทสนทนาของคุณเอง
ขอรับเดโมเฉพาะสำหรับคุณฟรี
