คืออะไร
Maven Commerce ต่อยอดเอเจนต์ซัพพอร์ตที่ใช้งานจริงอยู่ให้รับคำสั่งซื้อและยื่นข้อเสนอได้ในบทสนทนาเดียวกัน ไม่ว่าโอกาสในการซื้อจะเกิดขึ้นระหว่างการซัพพอร์ต หรือลูกค้าเข้ามาพร้อมซื้ออยู่แล้ว
ทำงานอย่างไร
Commerce Charter กำหนดว่าเอเจนต์เสนออะไรได้ ในราคาเท่าไร และให้ใคร เอเจนต์รับคำสั่งซื้อหรือแนะนำสินค้าเสริมได้ แต่จะคิดส่วนลดหรือชุดสินค้าขึ้นมาเองไม่ได้ เอเจนต์ตรวจสอบสต็อก สิทธิ์ และประวัติบัญชีแบบเรียลไทม์ และทุกข้อเสนอตรวจสอบย้อนกลับไปยังสัญญาณที่กระตุ้นให้เกิดข้อเสนอนั้นได้ เนื่องจาก Commerce ต่อยอดจากเอเจนต์ที่ใช้งานจริงอยู่แล้ว จึงไม่ต้องมีโครงสร้างพื้นฐานใหม่ ในการใช้งานที่ใหญ่ที่สุดของ Maven การกำหนดขอบเขต การสร้าง และการทดสอบใช้เวลา 5 สัปดาห์
กรณีการใช้งาน
ลูกค้าโทรมาเรื่องที่ชาร์จแล็ปท็อปที่เสียและยังอยู่ในประกัน เอเจนต์จัดส่งชิ้นใหม่ให้ สังเกตว่าเป็นชิ้นที่ 2 ของปีนี้แล้ว จึงเสนอที่ชาร์จสำรองไว้ใช้ที่ออฟฟิศ โดยเพิ่มเข้าไปในคำสั่งซื้อเดียวกัน
ทดลองกับบทสนทนาของคุณเอง
ขอรับเดโมเฉพาะสำหรับคุณฟรี
