Maven AGI เชื่อมต่อกับ Help Scout เพื่อนำ AI copilot เข้าสู่แผงด้านข้างของบทสนทนาที่ทีมของคุณใช้งานอยู่แล้ว พร้อมทั้งคอยซิงค์ Help Scout Docs ของคุณให้เป็นแหล่งความรู้
สิ่งที่ Maven AGI ทำภายใน Help Scout
Maven Copilot ทำงานในรูปแบบแอป Help Scout ในแผงด้านข้างของทุกบทสนทนา สรุปเนื้อหา ร่างคำตอบ และตอบคำถามเชิงค้นคว้าจากความรู้ที่เชื่อมต่อของคุณ ในเวลาเดียวกัน ทุกคอลเลกชัน Help Scout Docs จะถูกนำเข้าสู่ Maven เมื่อติดตั้งและได้รับการอัปเดตทุกครั้งที่มีการรีเฟรชความรู้
ความสามารถหลัก
- Copilot ในแผงด้านข้าง Maven Copilot ทำงานในแผงด้านข้างของบทสนทนาใน Help Scout สรุปบทสนทนา ร่างคำตอบ และตอบคำถามเชิงค้นคว้าจากความรู้ที่เชื่อมต่อของคุณ
- การซิงค์ความรู้จาก Docs ทุกคอลเลกชัน Help Scout Docs จะถูกนำเข้าสู่ Maven เมื่อติดตั้งและทุกครั้งที่มีการรีเฟรชความรู้ โดยมีฐานความรู้หนึ่งชุดต่อหนึ่งหมวดหมู่ของ Docs
- ไม่ขัดขวางเมื่อจำเป็น Copilot สามารถปิดการทำงานในบทสนทนาที่มีแท็กเฉพาะ และในบทสนทนาที่ปิดแล้ว หากคุณต้องการให้ไม่เข้ามาเกี่ยวข้อง
วิธีการทำงาน
- เชื่อมต่อ ติดตั้งแอป Help Scout พร้อมคีย์ API ของ Docs และแอป OAuth สำหรับ Copilot
- ซิงค์ Maven นำเข้าคอลเลกชัน Docs ของคุณเข้าสู่ฐานความรู้ของมัน
- ช่วยเหลือ Copilot ปรากฏในแผงด้านข้างของทุกบทสนทนา พร้อมสรุป ร่างคำตอบ และตอบคำถาม
กรณีการใช้งานทั่วไป
- มอบสรุปทันทีและคำตอบที่ร่างไว้ให้เจ้าหน้าที่ตั้งแต่วินาทีที่บทสนทนาเข้ามา
- ให้เจ้าหน้าที่ถามคำถามเชิงค้นคว้าจากฐานความรู้ของคุณโดยไม่ต้องออกจากบทสนทนา
- คอยซิงค์ Help Scout Docs และฐานความรู้ของ Maven ให้ทันสมัยเมื่อศูนย์ช่วยเหลือของคุณเปลี่ยนแปลง
การผสานการทำงานที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่พบบ่อย
Maven ทำงานภายในอินเทอร์เฟซของ Help Scout หรือไม่
ใช่ Maven Copilot ทำงานในแผงด้านข้างของบทสนทนาใน Help Scout ทำให้เจ้าหน้าที่เห็นสรุป คำตอบที่ร่างไว้ และคำตอบจากฐานความรู้โดยไม่ต้องออกจาก Help Scout
Maven ใช้ Help Scout Docs ของเราเป็นแหล่งความรู้หรือไม่
ใช่ ทุกคอลเลกชัน Help Scout Docs จะถูกนำเข้าสู่ Maven เมื่อติดตั้งและรีเฟรชทุกครั้งที่มีการซิงค์ความรู้ โดยมีฐานความรู้หนึ่งชุดต่อหนึ่งหมวดหมู่ของ Docs
เราสามารถปิด Copilot สำหรับบางบทสนทนาได้หรือไม่
ได้ บทสนทนาที่มีแท็กที่คุณเลือกสามารถปิด Copilot ได้ทั้งหมด และคุณควบคุมได้ว่าจะให้ทำงานต่อในบทสนทนาที่ปิดแล้วหรือไม่
ทดลองกับบทสนทนาของคุณเอง
ขอรับเดโมเฉพาะสำหรับคุณฟรี