Maven AGI เชื่อมต่อกับ Contentful เพื่อให้เอเจนต์ AI ค้นหา ดึงข้อมูล และอ้างอิงคำตอบจากเนื้อหาที่มีโครงสร้างซึ่งทีม CMS ของคุณเผยแพร่ ทั้งคำอธิบายผลิตภัณฑ์ บทความช่วยเหลือ หน้าการตลาด และรายการในฐานความรู้ จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของ knowledge graph ของ Maven โดยไม่ต้องทำสำเนาเนื้อหาซ้ำในหลายระบบ
Maven AGI ทำอะไรกับ Contentful
Maven นำเข้า content model, entry และ asset จาก Contentful สู่ชั้นความรู้ของระบบ เอเจนต์ AI เข้าใจโครงสร้างของเนื้อหาใน CMS ไม่ใช่แค่ข้อความดิบ จึงตอบคำถามที่ต้องอาศัยความเข้าใจเรื่อง content type ความสัมพันธ์ และ metadata ได้
ความสามารถหลัก
- การรับรู้ Content Model Maven อ่าน content type และโครงสร้างฟิลด์ใน Contentful ของคุณ เอเจนต์ AI เข้าใจความแตกต่างระหว่างหน้าผลิตภัณฑ์ บทความช่วยเหลือ และบล็อกโพสต์ และดึง content type ที่เหมาะสมมาตอบแต่ละคำถาม ดูแนวทางฐานความรู้ของ Maven
- การทำดัชนี Entry และ Asset Maven ทำดัชนี entry ที่เผยแพร่แล้วในทุก content type ที่คุณเลือก โดยประมวลผลทั้งฟิลด์ rich text ฟิลด์ reference และ asset ที่ลิงก์ไว้ เอเจนต์ AI จึงตอบคำถามที่ครอบคลุมหลาย entry ที่เชื่อมโยงกันได้
- การซิงก์ต่อเนื่อง เมื่อทีม CMS เผยแพร่ entry ใหม่หรืออัปเดต entry เดิม Maven จะตรวจพบการเปลี่ยนแปลงและทำดัชนีเนื้อหาที่ได้รับผลกระทบใหม่ เอเจนต์ AI จึงอ้างอิงเวอร์ชันที่เผยแพร่ล่าสุดเสมอ
- รองรับหลาย Locale รองรับเนื้อหาหลาย locale ของ Contentful อย่างเต็มรูปแบบ Maven ทำดัชนี entry ในทุก locale ที่คุณเผยแพร่ เอเจนต์ AI จึงตอบเป็นภาษาเดียวกับที่ใช้เขียนเนื้อหาได้
- การเลือกเข้าถึงเฉพาะ Content Type เลือกได้ว่าจะให้ Maven ทำดัชนี content type และ space ใดใน Contentful สามารถยกเว้น content type ที่เป็นฉบับร่างหรือใช้ภายใน ขณะที่ entry สำหรับลูกค้ายังคงเชื่อมต่อกับเอเจนต์ AI อย่างครบถ้วน
วิธีการทำงาน
- เชื่อมต่อ อนุญาตให้ Maven AGI เข้าถึง space ใน Contentful ด้วย API key แล้วเลือก content type และ locale ที่ต้องการทำดัชนี
- ทำดัชนี Maven สแกน entry ที่เลือก ประมวลผลฟิลด์ rich text และ reference แล้วเพิ่มเนื้อหาที่มีโครงสร้างลงใน knowledge graph
- ตอบคำถาม เอเจนต์ AI ค้นหาเนื้อหา Contentful ที่ทำดัชนีไว้ทุกครั้งที่ลูกค้าหรือเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตถามคำถาม และตอบได้อย่างถูกต้องโดยอิงข้อมูล CMS ที่เผยแพร่แล้ว
กรณีการใช้งานทั่วไป
- ขับเคลื่อนแชท AI สำหรับลูกค้าด้วยคำอธิบายผลิตภัณฑ์และหน้าฟีเจอร์ที่จัดการใน Contentful
- ให้เจ้าหน้าที่ซัพพอร์ตค้นหาบทความช่วยเหลือและคู่มือแก้ปัญหาที่เผยแพร่ผ่าน CMS ได้โดยไม่ต้องสลับเครื่องมือ
- ทำให้เนื้อหาการตลาดและผลิตภัณฑ์ค้นหาได้ เอเจนต์ AI จึงตอบคำถามเรื่องราคา ฟีเจอร์ และความพร้อมให้บริการด้วยข้อมูลล่าสุด
- ทำดัชนีเนื้อหาหลาย locale เพื่อให้เอเจนต์ AI ตอบเป็นภาษาที่ลูกค้าต้องการ
- รวมข้อมูล Contentful เข้ากับความรู้จาก Notion หรือ Confluence เพื่อสร้างชั้นความรู้ด้านซัพพอร์ตที่เป็นหนึ่งเดียว
การเชื่อมต่อที่เกี่ยวข้อง
คำถามที่พบบ่อย
Maven รองรับ content type ใดของ Contentful บ้าง
Maven รองรับ custom content type ทั้งหมดใน space ของ Contentful คุณเลือก content type ที่จะทำดัชนีได้ระหว่างการตั้งค่า โดยฟิลด์ rich text, short text, number, reference และ media จะถูกประมวลผลและค้นหาได้ทั้งหมด
Maven รองรับ entry หลาย locale ของ Contentful หรือไม่
รองรับ Maven ทำดัชนี entry ในทุก locale ที่เผยแพร่ หากคุณเผยแพร่บทความช่วยเหลือเป็นภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส และเยอรมัน เอเจนต์ AI จะดึงและแสดง locale ที่ถูกต้องตามภาษาของผู้ใช้
Maven แสดงเนื้อหาที่เผยแพร่ใหม่ใน Contentful ได้เร็วแค่ไหน
Maven ซิงก์อย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับ entry ที่เผยแพร่ใหม่และที่อัปเดต โดยทั่วไปการเปลี่ยนแปลงจะปรากฏใน knowledge graph ภายในไม่กี่นาที คำตอบของเอเจนต์ AI จึงสอดคล้องกับเนื้อหา CMS ล่าสุดเสมอ
ยกเว้นเนื้อหาฉบับร่างหรือที่ยังไม่เผยแพร่ได้หรือไม่
ได้ โดยค่าเริ่มต้น Maven ทำดัชนีเฉพาะ entry ที่เผยแพร่แล้ว entry ที่เป็นฉบับร่าง มีการแก้ไข หรือถูกเก็บถาวรจะไม่ถูกรวมเข้ามา เว้นแต่คุณจะตั้งค่าให้การเชื่อมต่อเข้าถึงอย่างชัดเจน
การเชื่อมต่อกับ Contentful ปลอดภัยหรือไม่
ปลอดภัย Maven เชื่อมต่อผ่าน Content Delivery API ของ Contentful ด้วย API key ที่คุณให้ไว้ การเชื่อมต่อเป็นไปตามมาตรฐานความปลอดภัยระดับองค์กร รวมถึง SOC 2 Type II และ ISO 27001 และข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้งระหว่างส่งและขณะจัดเก็บ
ทดลองกับบทสนทนาของคุณเอง
ขอรับเดโมเฉพาะสำหรับคุณฟรี