Hoje, tenho o prazer de anunciar que angariámos 50 milhões de dólares numa ronda de financiamento Série B, elevando o total angariado para 78 milhões de dólares. A ronda foi liderada pela Dell Technologies Capital (DTC), com o apoio da Cisco Investments, da SE Ventures (a sociedade de capital de risco apoiada pela Schneider Electric) e dos investidores que voltam a apostar em nós: Lux Capital, M13 e E14. Alguns dos nossos novos investidores estão também a tornar-se clientes e parceiros — um sinal claro de que a Maven AGI é a plataforma de experiência do cliente com GenAI de eleição para as empresas.
Do suporte a toda a jornada do cliente
Fundámos a Maven AGI com a convicção de que a IA podia fazer mais do que automatizar tarefas. O nosso foco inicial foi o apoio ao cliente, onde a desconexão entre sistemas, dados e experiência é muitas vezes mais acentuada. Mas, para nós, o suporte sempre foi apenas o começo.
Este financiamento impulsiona a nossa expansão para toda a jornada do cliente, aplicando IA para unificar experiências entre pontos de contacto e equipas. É uma extensão natural do ponto de partida e um passo decisivo rumo à nossa visão mais ampla: construir uma Business AGI que suporte a empresa de ponta a ponta.
Concebida para as empresas desde o primeiro dia
Nas conversas com CIOs, CTOs e CCOs, a mensagem é clara: os sistemas fragmentados estão a travar as empresas. A tendência para a consolidação está a acelerar e a IA está no centro dessa mudança. A Maven responde a esse momento.
A nossa plataforma foi concebida para a realidade das empresas. Desde o primeiro dia, concentrámo-nos em três aspetos:
- Confiança. Colocámos a rastreabilidade, a segurança e a conformidade no centro da nossa plataforma. Estamos em conformidade com SOC 2 Type II, HIPAA, PCI-DSS, ISO 27001, CCPA e GDPR.
- Rapidez. A nossa plataforma tem mais de 100 integrações prontas a usar, que permitem aos nossos clientes passar da compra à entrada em produção em dias, não em semanas ou meses.
- Profundidade. A Maven disponibiliza um agente de IA orientado para resultados que não se limita a responder a problemas: antecipa-os e resolve-os de forma proativa.
É por isso que os clientes veem a Maven como uma plataforma de infraestrutura crítica para a empresa potenciada por IA. Elana Lian, da DTC, e os nossos investidores quiseram juntar-se a nós porque a nossa abordagem liga a jornada do cliente entre silos de dados existentes, tornando possível oferecer experiências personalizadas a cada utilizador. O nosso foco na integração simples e em resultados rápidos mostrou que compreendemos verdadeiramente os clientes que servimos.
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