מה זה
Magi הוא עוזר AI מובנה ב-Maven, שהוכרז יחד עם רשימת המתנה. מדברים איתו בשפה פשוטה על הסוכן שעובדים עליו.
איך זה עובד
Magi עושה 3 דברים. הוא עוקב: שואלים אותו על מה הלקוחות שואלים הכי הרבה או איפה הסוכן מתקשה. הוא מסביר: מפנים אותו לשיחה ושואלים למה הסוכן ענה כפי שענה. הוא מנסח: מבקשים ממנו להציע מעקות בטיחות למדיניות חדשה, או שינויי תצורה על סמך מה שמצא. Magi לעולם לא משנה תצורה בעצמו; כל שינוי מוצע ממתין לבדיקה שלכם.
תרחיש שימוש
מנהלת CX רואה שיחה שהסלימה לבקשת החזר כספי ושואלת את Magi למה. היא מקבלת את ההסבר בשפה פשוטה, במקום לפתוח פנייה לצוות ההנדסה.
ראו את זה על השיחות שלכם.
בקשו הדגמה מותאמת אישית ללא עלות.
