麻州波士頓 – 2025 年 7 月 16 日 – 致力整合完整客戶旅程的 AI 公司 Maven AGI 今日宣布，已登上 AWS Marketplace 全新的 AI Agents and Tools 類別。Amazon Web Services（AWS）客戶現在可以透過既有的 AWS 帳戶，在 AWS Marketplace 輕鬆探索、購買及部署包括 Maven 在內的 AI 代理解決方案，加速 AI 代理與代理式工作流程的開發。
透過 Maven，企業可以：
- 自主解決高達 93% 的支援與營運詢問
- 憑藉 100+ 種隨插即用的整合，數天內即可上線
- 降低高達 80% 的成本，同時提供即時、個人化的體驗
Maven 將分散的系統、零散的資料與低效率的交接串連成單一整合的工作流程，解決這些長期存在的挑戰。這些能力共同協助團隊在各個客戶接觸點創造可衡量的商業成果。
Maven AGI 共同創辦人暨執行長 Jonathan Corbin 表示：「透過在 AWS Marketplace 提供 Maven，我們讓客戶能以更簡便的方式取得我們的企業級 AI 平台，協助他們更快部署 AI 代理。我們在旅遊、金融科技與 SaaS 產業的客戶，已經運用這些能力降低支援成本，並在 2 週內上線。」
Maven 提供：
- 統一的 Graph-of-Record – 整合 100+ 種系統（CRM、金流、資料倉儲等），並支援自訂應用程式，統一知識與客戶脈絡，實現高度個人化的即時行動。
- 「搜尋、推理、行動」流程 – 每個代理都會搜尋即時的企業資料，依據脈絡推理出最佳步驟，再觸發正確的工作流程採取行動，全程可追溯且符合法規（SOC 2 Type II、HIPAA、PCI-DSS 4.0、ISO 27001、CCPA、GDPR）。
- 成果導向的代理框架 – 在客戶成功、支援、銷售、行銷與營運等領域預先察覺並主動解決問題。
這些能力讓客戶能部署主動且具備情境感知的代理，在提升滿意度的同時降低營運負擔。
隨著 AWS Marketplace 推出 AI Agents and Tools，客戶能大幅加快採購流程以推動 AI 創新，縮短供應商評估與複雜議約所需的時間。透過 AWS 帳戶集中採購，客戶也能經由 AWS 持續掌握並管控授權、付款與存取權限。
點此進一步了解 AWS Marketplace 上的 Maven AGI。如需進一步了解 AWS Marketplace 全新的 AI Agents and Tools 類別，請造訪 https://aws.amazon.com/marketplace/solutions/ai-agents-and-tools/.
關於 Maven AGI
Maven AGI 打造企業級 AI 代理，支援完整的客戶旅程，專注於複雜、高摩擦的企業環境。其平台作為串連且智慧的營運層，整合系統、同步各部門職能，並在整個企業中協調即時行動。Maven 的使命是部署 Business AGI。
Maven AGI 由來自 HubSpot、Google 與 Stripe 的高階主管於 2023 年創立，最初以能解決高達 93% 詢問的自主代理革新客戶服務。如今，各組織運用 Maven 打破支援、銷售與營運之間的孤島，以動態、具備情境感知的工作流程取代斷裂的交接。
Maven AGI 獲得 Dell Technologies Capital（DTC）、Cisco Investments、SE Ventures（Schneider Electric 支持的創投公司）、Lux Capital、M13 及 E14 Fund 的投資，並有來自 OpenAI 與 Google 的顧問提供支持。
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