功能簡介
Magi 是內建於 Maven 的 AI 助理，發表時同步開放候補名單。您可以用日常語言與它討論您正在處理的代理。
運作方式
Magi 能做 3 件事。觀察：問它客戶最常問什麼，或代理在哪些地方表現吃力。解釋：指定一段對話，問它代理為什麼這樣回覆。草擬：請它針對新政策提出護欄建議，或根據發現的問題提出設定變更。Magi 絕不會自行變更設定，每一項提議的變更都會等您審核。
使用案例
一位 CX 經理看到一段對話升級成退款請求，便問 Magi 原因，隨即得到淺顯易懂的說明，不必向工程團隊開立工單。
用您自己的對話實際體驗。
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