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Agent Designer

Charter Templates 與 Strict Return Charters

從經過驗證的範本開始建立 Charter 樹,並將攸關合規的回答鎖定為預先核准的文字。

閱讀時間 1 分鐘

Agent Designer 中的 Charters 頁面,「New Charter」卡片旁是一張範本卡片

功能簡介

Charters 新增 2 項功能。Charter Templates 為團隊提供針對常見使用情境、經過驗證的起始設定,涵蓋基礎設定與轉接流程。Strict Return Charters 則回傳一則固定、預先核准的回覆,全程不經過生成。

運作方式

團隊不必從零建立 Charter 樹,只要挑選最貼近自身使用情境的範本,再依需求調整即可。對於法務、合規或品牌團隊要求一字不差的回覆,Strict Return Charter 每次觸發時都會原封不動地回傳已核准的文字。兩者都位於同一棵 Charter 樹中,不必另外學一套系統。

使用案例

某團隊在推出第一個代理時,從轉接範本而非空白的樹開始,並讓必須揭露的退款說明透過 Strict Return Charter 回傳,確保用字始終不走樣。

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