เทคโนโลยีเอเจนต์ของ Maven AGI เตรียมเข้าร่วม Agent Catalog ของ IBM watsonx Orchestrate มอบวิธีใหม่อันทรงพลังให้ลูกค้า IBM ในการทำงานด้านประสบการณ์ลูกค้าแบบอัตโนมัติ ด้วยการแก้ไขคำถามซัพพอร์ตได้อัตโนมัติสูงสุดถึง 93% และลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องได้มากถึง 80% Agent Maven™ จะช่วยให้องค์กรมอบประสบการณ์ลูกค้าที่รวดเร็วขึ้น ชาญฉลาดขึ้น และคุ้มค่ามากขึ้นในระดับสเกล
“เราตื่นเต้นที่จะนำ Maven มาสู่ลูกค้าและพาร์ทเนอร์ของ IBM ในฐานะส่วนหนึ่งของระบบนิเวศ Agent Connect Maven ช่วยแก้ปัญหาเรื้อรังขององค์กร เช่น ระบบที่ไม่เชื่อมต่อกัน ข้อมูลที่กระจัดกระจาย และการส่งต่องานที่ไม่มีประสิทธิภาพ ด้วยการผสานรวมโดยตรงกับเครื่องมือ go-to-market ที่มีอยู่ ทั้งฝ่ายขาย Customer Success และซัพพอร์ต ผลลัพธ์คือเวิร์กโฟลว์ที่เป็นหนึ่งเดียว และประสบการณ์ลูกค้าที่สม่ำเสมอ ทันเวลา และเป็นแบบเฉพาะบุคคลมากขึ้น พร้อมการดูแลระดับพรีเมียมที่ลูกค้ายุคนี้สมควรได้รับ” — Jonathan Corbin, ผู้ก่อตั้งและ CEO, Maven AGI
Agent Catalog ของ IBM ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางภายใน watsonx Orchestrate ช่วยให้ค้นหาเอเจนต์ที่เป็นนวัตกรรมจาก IBM และระบบนิเวศพาร์ทเนอร์ที่กว้างขวางได้ง่าย เอเจนต์เหล่านี้ซึ่งสร้างด้วยเฟรมเวิร์กภายนอกใดก็ได้ ช่วยทลายอุปสรรคและสร้างคุณค่าได้เร็วขึ้นทั้งสำหรับนักพัฒนาและผู้ใช้ปลายทาง ผ่าน IBM Agent Connect พาร์ทเนอร์สามารถผสานรวมเอเจนต์เฉพาะทางของตนเข้ากับสภาพแวดล้อม watsonx Orchestrate ได้อย่างง่ายดาย ทำให้นำเสนอเอเจนต์ที่โฟกัสในด้านเฉพาะ และมอบการเชื่อมต่อสำเร็จรูปที่ช่วยเพิ่มผลิตภาพและทำให้กระบวนการง่ายขึ้น
“เรายินดีที่ Maven AGI นำเอเจนต์ของพวกเขามาให้บริการใน Agent Catalog ของ IBM ผ่าน Agent Connect ซึ่งช่วยขยายกรณีการใช้งานระดับองค์กรให้ลูกค้า” Nick Holda, Vice President ฝ่าย AI Technology Partnerships ของ IBM กล่าว “ด้วยการเปิดให้เอเจนต์จากบุคคลที่สามทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่นภายในระบบนิเวศ watsonx Orchestrate เรากำลังมอบเอเจนต์และการเชื่อมต่อที่พร้อมใช้งานให้ลูกค้า ซึ่งจะช่วยเพิ่มผลิตภาพและทำให้เวิร์กโฟลว์คล่องตัวขึ้น”
ข้อความเกี่ยวกับทิศทางและเจตนารมณ์ในอนาคตของ Maven AGI และ IBM อาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และเป็นเพียงเป้าหมายและวัตถุประสงค์เท่านั้น
ทดลองกับบทสนทนาของคุณเอง
ขอรับเดโมเฉพาะสำหรับคุณฟรี
