Wat het is
Ask Maven is een nieuwe werkruimte in Agent Designer waar je snel, in gewone taal, antwoord krijgt op wat er in de gesprekken van de agent gebeurt en waarom.
Hoe het werkt
Ask Maven werkt samen met een geoptimaliseerde Insights-ervaring en een betere weergave van Missing Knowledge in Inbox. Zo gaan teams in een paar klikken van "er klopt iets niet" naar een concrete kennislacune.
Use case
Een support ops lead onderzocht met Ask Maven een daling in de containment rate en herleidde die tot een Missing Knowledge-lacune rond een nieuwe productfunctie. Die werd gesignaleerd en opgelost op de dag van de lancering.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.
