Wat het is
Maven Copilot toont nu de interactiegeschiedenis van klanten, live vertaling en ondersteuning voor screenshots, rechtstreeks in de helpdeskconsole die je medewerkers al gebruiken.
Hoe het werkt
De AI-assistent integreert native in Zendesk en Salesforce. Hij stelt reacties op, zoekt antwoorden uit en haalt kennis op zonder dat medewerkers hun vertrouwde interface verlaten, met verbeterde overdrachtsworkflows tussen AI-agents en medewerkers.
Use case
Een supportteam dat meertalige tickets afhandelt, krijgt live vertaling en de volledige interactiegeschiedenis in hetzelfde paneel waarin het al reacties opstelt. Dat scheelt het wisselen tussen tabbladen dat overdrachten eerder vertraagde.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.
