Wat het is
Ask Maven is een conversationele werkruimte in Agent Designer waar elk teamlid, niet alleen analisten, in gewone taal vragen kan stellen over hoe de agent presteert.
Hoe het werkt
Typ een vraag als "waar liepen klanten deze week op vast", en Ask Maven doorzoekt de onderliggende gespreksdata, brengt het patroon in beeld en stelt voor wat je vervolgens moet controleren of oplossen. Zonder querytaal of dashboard.
Use case
Een snelgroeiend SaaS-supportteam gaf elke agent designer, en niet alleen de operations lead, toegang tot Ask Maven. Nieuwe teamleden konden vanaf dag 1 zelf antwoorden vinden over prestaties, in plaats van te wachten op een wekelijks rapport.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.
