Begrippenlijst
Ask Maven
Met Ask Maven stellen teams vragen in gewone taal over de prestaties van hun AI-agent en krijgen ze grafieken en samenvattingen terug, zonder queries te schrijven.
Bijgewerkt op 29 september 2026
Wat is Ask Maven?
Met Ask Maven verkennen CX- en operationsteams de data van hun agent door vragen te stellen zoals ze die aan een collega zouden stellen, bijvoorbeeld: "Wat waren vorige week de belangrijkste redenen waarom klanten escaleerden?" Je krijgt grafieken en samenvattingen terug, zonder dashboards te bouwen of queries te schrijven.
Zo werkt Ask Maven
- Vragen in gewone taal: Vraag naar volume, oplossing, sentiment, onderwerpen of trends.
- Visuele antwoorden: Resultaten komen terug als grafieken en geschreven samenvattingen.
- Gebaseerd op gespreksdata: Inclusief gestructureerde signalen uit Intelligent Fields.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen Ask Maven en Insights?
Insights is het standaard analysedashboard in Agent Designer. Ask Maven is bedoeld voor open vragen waar een vast dashboard geen antwoord op geeft.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.