Begrippenlijst
Maven Commerce
Met Maven Commerce kan een Maven AI-agent producten en diensten verkopen, binnen vangrails voor wat hij mag aanbieden, tegen welke prijs en aan wie.
Bijgewerkt op 29 september 2026
Wat is Maven Commerce?
Supportgesprekken zijn vaak koopmomenten: een klant vraagt naar een upgrade, heeft een add-on nodig of overweegt op te zeggen. Met Maven Commerce kan dezelfde agent die het probleem oplost in hetzelfde gesprek ook een relevant aanbod doen, binnen de grenzen die het bedrijf stelt.
Hoe Maven Commerce werkt
- Gebouwd op Charters: Verkoopgedrag wordt vastgelegd met Charters, zodat aanbiedingen duidelijke playbooks volgen.
- Gebaseerd op live data: De agent controleert via Graph of Record de actuele voorraad en rechten voordat hij een aanbod doet.
- Vangrails voorop: Teams bepalen wat er verkocht mag worden, tegen welke prijs en aan welke klanten.
- Traceerbaar: Elk aanbod is te herleiden tot het signaal dat de aanleiding was.
Veelgestelde vragen
Is Maven Commerce een aparte agent?
Nee. Het breidt een bestaande Maven-agent uit, zodat support en sales in hetzelfde gesprek samenkomen. Zie ook klantverloop voorkomen.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.