개요
Ask Maven은 Agent Designer 안의 새로운 워크스페이스로, 에이전트의 대화에서 무슨 일이 일어나고 있으며 그 이유가 무엇인지 일상 언어로 빠르게 답을 얻을 수 있습니다.
작동 방식
최적화된 Insights 환경, 그리고 Inbox에서 더 잘 드러나도록 개선된 Missing Knowledge와 함께 작동합니다. 팀은 "뭔가 이상하다"는 느낌에서 출발해 몇 번의 클릭만으로 구체적인 지식 공백을 찾아낼 수 있습니다.
활용 사례
한 지원 운영 리더는 Ask Maven으로 자동 처리율 하락 원인을 조사해, 신규 제품 기능과 관련된 Missing Knowledge 공백을 찾아냈습니다. 기능 출시 당일에 문제를 파악하고 해결했습니다.
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