היום אני שמח לשתף שגייסנו 50 מיליון $ בסבב Series B, וסך הגיוסים שלנו עומד כעת על 78 מיליון $. את הסבב הובילה Dell Technologies Capital (DTC), בהשתתפות Cisco Investments, SE Ventures (קרן ההון סיכון שמאחוריה עומדת Schneider Electric), והמשקיעים הקיימים Lux Capital, M13 ו-E14. חלק מהמשקיעים החדשים שלנו הופכים גם ללקוחות ולשותפים — סימן ברור לכך ש-Maven AGI היא פלטפורמת GenAI לחוויית לקוח (CX) המועדפת על ארגונים.
מתמיכה ועד מסע הלקוח המלא
הקמנו את Maven AGI מתוך אמונה ש-AI יכול לעשות יותר מאוטומציה של משימות. המיקוד הראשוני שלנו היה תמיכת לקוחות, שבה הנתק בין מערכות, נתונים וחוויה הוא לרוב החריף ביותר. אבל תמיכה תמיד הייתה רק ההתחלה מבחינתנו.
הגיוס הזה מניע את ההתרחבות שלנו למסע הלקוח המלא, באמצעות שימוש ב-AI לאיחוד החוויות בין נקודות מגע וצוותים. זו המשכיות טבעית של נקודת ההתחלה שלנו, וצעד קריטי לקראת החזון הרחב שלנו: לבנות Business AGI שמניע את הארגון מקצה לקצה.
נבנה לארגונים, מהיום הראשון
בשיחות עם מנהלי מערכות מידע, מנהלי טכנולוגיה ומנהלי לקוחות ראשיים, המסר ברור: מערכות מפוצלות מעכבות את הארגונים. המעבר לאיחוד מערכות מואץ, ו-AI נמצא במרכז השינוי הזה. Maven עונה בדיוק על הרגע הזה.
הפלטפורמה שלנו נבנתה למציאות הארגונית. מהיום הראשון התמקדנו ב-3 דברים:
- אמון. שמנו את יכולת המעקב, האבטחה והציות בלב הפלטפורמה. אנחנו עומדים בדרישות SOC 2 Type II, HIPAA, PCI-DSS, ISO 27001, CCPA ו-GDPR.
- מהירות. לפלטפורמה שלנו יש יותר מ-100+ אינטגרציות מוכנות מראש, שמאפשרות ללקוחות לעבור מרכישה לעלייה לאוויר בתוך ימים, לא שבועות או חודשים.
- עומק. Maven מספקת סוכן AI מוכוון תוצאות, שלא רק מגיב לבעיות אלא צופה אותן ופותר אותן באופן יזום.
לכן לקוחות רואים ב-Maven פלטפורמת תשתית קריטית לארגון מבוסס AI. Elana Lian מ-DTC והמשקיעים שלנו התלהבו להצטרף אלינו כי הגישה שלנו מחברת את מסע הלקוח על פני ממגורות נתונים קיימות, ומאפשרת לספק חוויה מותאמת אישית לכל משתמש. הדגש שלנו על אינטגרציה קלה ותוצאות מהירות הראה שאנחנו באמת מבינים את הלקוחות שאנחנו משרתים.
ראו את זה על השיחות שלכם.
בקשו הדגמה מותאמת אישית ללא עלות.
