De quoi s'agit-il
Voice passe en disponibilité générale : un support vocal speech-to-speech en temps réel, avec une latence inférieure à 300 ms, dans plus de 50 langues.
Fonctionnement
Les transferts accompagnés transmettent l'intégralité du contexte de l'agent à un conseiller humain si nécessaire, et Voice s'intègre directement à vos systèmes de téléphonie, de centre de contact et de CRM existants, sans migration lourde.
Cas d'usage
Une organisation de support internationale servant des clients dans des dizaines de langues a tiré parti de la couverture linguistique de Voice pour proposer un support téléphonique sur des marchés où recruter des conseillers natifs disponibles 24 h/24 était la lacune la plus difficile à combler.
Voyez-le à l’œuvre sur vos propres conversations.
Demandez une démo personnalisée gratuite.
