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Agent Designer

Charter Templates et Strict Return Charters

Démarrez une arborescence de Charters à partir d'un modèle éprouvé et verrouillez les réponses critiques pour la conformité sur un texte préapprouvé.

1 min de lecture

La page Charters dans Agent Designer, avec une tuile New Charter à côté d'une tuile de modèle

De quoi s'agit-il

Deux nouveautés pour les Charters. Les Charter Templates offrent aux équipes des configurations de départ éprouvées pour les cas d'usage courants, avec la configuration de base et les flux d'escalade. Les Strict Return Charters renvoient une réponse fixe et préapprouvée, sans aucune génération.

Fonctionnement

Au lieu de construire une arborescence de Charters à partir de zéro, l'équipe choisit le modèle le plus proche de son cas d'usage et l'ajuste. Pour les réponses que les équipes juridiques, conformité ou marque exigent au mot près, un Strict Return Charter renvoie exactement le texte approuvé à chaque déclenchement. Les deux s'intègrent à la même arborescence de Charters : aucun système distinct à apprendre.

Cas d'usage

Une équipe qui lance son premier agent part d'un modèle d'escalade plutôt que d'une arborescence vide, et fait passer la mention obligatoire sur les remboursements par un Strict Return Charter pour que la formulation ne varie jamais.

Voyez-le à l’œuvre sur vos propres conversations.

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