Glossaire
Knowledge Inbox
L'Inbox de Maven signale les problèmes de connaissances (doublons, conflits, contenus obsolètes, lacunes) et propose des corrections que les équipes peuvent valider.
Mis à jour le 29 septembre 2026
Qu'est-ce que l'Inbox de connaissances ?
Un agent IA ne vaut que par les connaissances sur lesquelles il s'appuie. L'Inbox d'Agent Designer analyse en continu les connaissances d'un agent et fait remonter les problèmes susceptibles d'entraîner des réponses erronées ou incohérentes, accompagnés de propositions de correction qu'une personne peut accepter, modifier ou rejeter.
Ce que signale l'Inbox
- Doublons : plusieurs articles qui traitent du même sujet.
- Contradictions : des sources qui se contredisent.
- Contenu obsolète : des informations qui semblent dépassées.
- Connaissances manquantes : des lacunes identifiées à partir de conversations réelles, notamment les écarts entre les brouillons de Maven Copilot et les réponses effectivement envoyées par les agents humains.
Pourquoi c'est important
La maintenance des connaissances est généralement réactive et manuelle. L'Inbox la transforme en file d'attente priorisée, ce qui aide à prévenir les hallucinations et garantit des réponses conformes aux politiques en vigueur. Voir aussi IA pour base de connaissances.
Voyez-le à l’œuvre sur vos propres conversations.
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