Maven AGI präsentiert
Ihre Agenten sollten keinelangen,seltsamenTripsmachen.
Jetzt im Programm ★ Jeden Abend ★ Überall
Echte Menschen
vs.
Schlechte KI-Agenten
Jedes Wort an dieser Wand stammt von jemandem, den ein KI-Agent im Stich gelassen hat.
Unzufriedener Kunde
über den KI-Agenten eines Paketdienstes
„Es ist völlig nutzlos, wenn es darum geht, Anfragen zu beantworten“
Öffentlich gepostet. Millionenfach gesehen.
Unzufriedener Käufer
über die KI-Agenten, die er getestet hat
„hat unsere Anforderungen an präzise Antworten ohne Halluzinationen nicht erfüllt“
Verifizierte G2-Bewertung
★ Beweisstück ★
Der KI-Agent sagte
„Abgemacht, und das ist ein rechtsverbindliches Angebot...“
zu einem Kunden, der einen SUV für $1 wollte
Bot vom Netz genommen
Unzufriedener Käufer
über den eigenen KI-Support-Agenten
„gibt oft falsche Antworten und verpatzt Termine“
Verifizierte G2-Bewertung
Bericht von der Kinokasse
~100
aktuelle G2-Bewertungen von KI-Support-Agenten bemängeln falsche oder erfundene Antworten
Quelle: G2, AI Customer Support Agents
★ Beweisstück ★
Der KI-Agent sagte
„...für die Nutzung mit einem Gerät pro Abo ausgelegt“
mit einer erfundenen Richtlinie, die es nie gab
Kunden kündigten
Unzufriedener Käufer
über den hauseigenen KI-Support eines Anbieters
„offensichtlich KI-generierte Antworten, die anfangs falsche Informationen lieferten“
Verifizierte G2-Bewertung
Unzufriedener Käufer
über den eigenen Kundenservice-Bot
„manchmal kommt es durcheinander und erzeugt deshalb falsche Antworten“
Verifizierte G2-Bewertung
★ Beweisstück ★
Das Gericht entschied
„hat nicht die angemessene Sorgfalt walten lassen, um sicherzustellen, dass sein Chatbot korrekt ist“
zugunsten eines unzufriedenen Fluggasts
Airline zur Zahlung verurteilt
Unzufriedener Käufer
über den eigenen KI-Agenten
„ist mit der Komplexität der Anliegen überfordert“
Verifizierte G2-Bewertung
Unzufriedener Käufer
über die Einführung eines KI-Agenten
„Kann in frühen Deployments übermäßig selbstsicher sein“
Verifizierte G2-Bewertung
Lernen Sie Maven-Agenten kennen
Ein Agent. Jede Aufgabe.
Ein Agent. Jede Aufgabe.
Null Trips.
Dieselben Aufgaben, bei denen andere Agenten abschweifen, nach Skript erledigt.
Support
Vertrieb
Abrechnung
Retouren
Onboarding
Verlängerungen
Terminplanung
Upgrades
Die ganze Tour
Ein Agent fährt durch die gesamte Customer Journey.
Station 1
Entdeckung
Beantwortet Produktfragen anhand Ihres echten Katalogs.
Station 2
Kauf
Nennt echte Preise und schließt die Bestellung ab.
Station 3
Onboarding
Führt Neukunden durch Ihr tatsächliches Setup.
Station 4
Support
Löst Anliegen nach Ihren Richtlinien, nicht nach eigenen.
Station 5
Verlängerung
Verwaltet Tarife und Konditionen nach den Regeln, die Sie festlegen.
Station 6
Expansion
Erkennt das Upgrade und übergibt an den Vertrieb.
Schon im Bus
93 %
der Kundenanfragen autonom beantwortet, im Durchschnitt über alle Maven-Kunden.
60 %
schnellere Lösung von Kundenanliegen im Durchschnitt.
91 %
Lösungsquote, die meisten Tickets in unter 3 Minuten geschlossen
Fallstudie
93 %
Lösungsquote im Live-Chat
Fallstudie
50 %
niedrigere Kosten pro Ticket, bei 90 % autonom beantworteten Anfragen
Fallstudie
95 %
CSAT bei 12 % mehr Kontakten pro Monat
Fallstudie
50 %
weniger Ticketvolumen
Fallstudie
+25 %
mehr Lösungen pro Stunde für das Support-Team
Fallstudie
Improvisation beim Ton. Nie bei den Richtlinien.
Fundierte Antworten
Jede Antwort stammt aus Ihrem freigegebenen Wissen. Aus nichts anderem.
Guardrails, die halten
Erstattungen, Preise und Käufe folgen Ihren Regeln. Jedes Mal.
Ein Agent, der ganze Lebenszyklus
Von der ersten Frage bis zur Verlängerung, mit sauberer Übergabe an Menschen.
Rein in den Bus.
Demo buchenZitate aus öffentlichen Vorfallberichten und verifizierten G2-Bewertungen. Songtitel als liebevolle Hommage; Maven AGI steht in keiner Verbindung zu Grateful Dead.