วันนี้ผมยินดีที่จะประกาศว่าเราได้ระดมทุน Series B มูลค่า $50 ล้าน ทำให้ยอดระดมทุนรวมของเราอยู่ที่ $78 ล้าน การระดมทุนรอบนี้นำโดย Dell Technologies Capital (DTC) โดยได้รับการสนับสนุนจาก Cisco Investments, SE Ventures (บริษัท VC ที่ได้รับการสนับสนุนจาก Schneider Electric) และนักลงทุนเดิมอย่าง Lux Capital, M13 และ E14 นักลงทุนใหม่บางรายของเรายังกำลังจะเป็นลูกค้าและพาร์ทเนอร์ด้วย ซึ่งเป็นสัญญาณชัดเจนว่า Maven AGI คือแพลตฟอร์ม GenAI ด้านประสบการณ์ลูกค้าที่องค์กรเลือกใช้
จากงานซัพพอร์ตสู่เส้นทางลูกค้าแบบครบวงจร
เราก่อตั้ง Maven AGI ด้วยความเชื่อว่า AI ทำได้มากกว่าการทำงานอัตโนมัติ เราเริ่มต้นที่งานซัพพอร์ตลูกค้า ซึ่งเป็นจุดที่ความไม่เชื่อมโยงกันระหว่างระบบ ข้อมูล และประสบการณ์มักรุนแรงที่สุด แต่สำหรับเรา งานซัพพอร์ตเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น
เงินทุนครั้งนี้จะช่วยขับเคลื่อนการขยายสู่เส้นทางลูกค้าแบบครบวงจร ด้วยการใช้ AI เชื่อมประสบการณ์ให้เป็นหนึ่งเดียวในทุกจุดสัมผัสและทุกทีม นี่คือการต่อยอดอย่างเป็นธรรมชาติจากจุดที่เราเริ่มต้น และเป็นก้าวสำคัญสู่วิสัยทัศน์ที่กว้างกว่า นั่นคือการสร้าง Business AGI ที่ขับเคลื่อนองค์กรแบบ end-to-end
สร้างมาเพื่อองค์กรตั้งแต่วันแรก
จากการพูดคุยกับ CIO, CTO และ CCO ข้อความที่ได้รับนั้นชัดเจน: ระบบที่กระจัดกระจายกำลังฉุดรั้งองค์กร การรวมระบบเข้าด้วยกันกำลังเร่งตัวขึ้น และ AI คือหัวใจของการเปลี่ยนแปลงนี้ Maven พร้อมตอบโจทย์ช่วงเวลานี้
แพลตฟอร์มของเราสร้างมาเพื่อความเป็นจริงขององค์กร ตั้งแต่วันแรก เรามุ่งเน้น 3 เรื่อง:
- ความไว้วางใจ เราให้ความสำคัญกับการตรวจสอบย้อนกลับ ความปลอดภัย และ compliance เป็นหัวใจของแพลตฟอร์ม เราปฏิบัติตามมาตรฐาน SOC 2 Type II, HIPAA, PCI-DSS, ISO 27001, CCPA และ GDPR
- ความเร็ว แพลตฟอร์มของเรามีการผสานรวมสำเร็จรูปกว่า 100+ รายการ ช่วยให้ลูกค้าเริ่มใช้งานจริงได้ภายในไม่กี่วันหลังการซื้อ ไม่ใช่หลายสัปดาห์หรือหลายเดือน
- ความลึก Maven มอบเอเจนต์ AI ที่มุ่งเน้นผลลัพธ์ ซึ่งไม่เพียงตอบสนองต่อปัญหา แต่ยังคาดการณ์และแก้ไขปัญหาได้ล่วงหน้า
นั่นคือเหตุผลที่ลูกค้ามองว่า Maven เป็นแพลตฟอร์มโครงสร้างพื้นฐานสำคัญสำหรับองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วย AI Elana Lian จาก DTC และนักลงทุนของเราตื่นเต้นที่ได้ร่วมงานกับเรา เพราะแนวทางของเราเชื่อมต่อเส้นทางลูกค้าข้ามไซโลข้อมูลที่มีอยู่ ทำให้มอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลให้ผู้ใช้ทุกคนได้ การที่เรามุ่งเน้นการผสานรวมที่ง่ายและผลลัพธ์ที่รวดเร็ว แสดงให้เห็นว่าเราเข้าใจลูกค้าที่เราให้บริการอย่างแท้จริง
ทดลองกับบทสนทนาของคุณเอง
ขอรับเดโมเฉพาะสำหรับคุณฟรี
