Wat het is
Maven Voice is live: realtime AI-voiceagents die gesprekken volledig afhandelen, van terugbetalingen en opzeggingen tot verlengingen, binnen je bestaande CCaaS-stack.
Hoe het werkt
Voice integreert direct met bestaande telefonie- en contactcentersystemen en neemt de volledige agentcontext mee in elk gesprek. Een klant hoeft zich dus nooit te herhalen, of het gesprek nu begint of eindigt bij een medewerker.
Use case
Een abonnementsbedrijf met veel telefoontjes over opzeggingen en verlengingen gebruikte Voice om eenvoudige verzoeken volledig telefonisch af te handelen. Live medewerkers blijven zo beschikbaar voor gesprekken waarin menselijk contact echt het verschil maakt.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.
