Wat het is
Twee toevoegingen aan Charters. Charter Templates geven teams beproefde startconfiguraties voor veelvoorkomende use cases, inclusief basisinrichting en escalatieflows. Strict Return Charters geven één vast, vooraf goedgekeurd antwoord terug, zonder dat er iets wordt gegenereerd.
Hoe het werkt
In plaats van een Charter-boom vanaf nul op te bouwen, kiest een team de template die het dichtst bij de eigen use case ligt en past die aan. Voor antwoorden die legal-, compliance- of brandteams woord voor woord nodig hebben, geeft een Strict Return Charter elke keer dat hij afgaat precies de goedgekeurde tekst terug. Beide leven in dezelfde Charter-boom, dus er is geen apart systeem om te leren.
Use case
Een team dat zijn eerste agent lanceert, begint met een escalatietemplate in plaats van een lege boom en laat de verplichte mededeling over terugbetalingen via een Strict Return Charter lopen, zodat de formulering nooit afwijkt.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.
