Wat het is
Ask Maven & Insights zet grote hoeveelheden gesprekken om in antwoorden in gewone taal en visuele dashboards. Zo kunnen beheerders vragen "waar vragen klanten naar?" en krijgen ze een echt antwoord in plaats van een spreadsheet.
Hoe het werkt
Vragen worden in natuurlijke taal geïnterpreteerd, gekoppeld aan de onderliggende gespreksdata en weergegeven als dashboard of grafiek, inclusief aanbevelingen voor vervolgstappen. Geen BI-tools of SQL nodig.
Use case
De CX lead van een e-commercemerk zag met Ask Maven & Insights een piek in vragen over vertraagde leveringen op de dag dat die begon. Het team kon de focus direct verleggen, nog voordat het een week later zichtbaar werd in de klanttevredenheidsscores.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.
