Maven AGI koppelt met je Confluence-omgeving, zodat je AI-agent antwoorden kan zoeken, ophalen en citeren uit de spaces, pagina's en runbooks die je team al bijhoudt. Interne documentatie, SOP's en trainingsmateriaal worden onderdeel van de kennisgraaf van Maven, zonder handmatig kopiëren, plakken of herformatteren.
Wat Maven AGI met Confluence doet
Maven gebruikt Confluence als centrale kennisbron. Na het koppelen is elke pagina, blogpost en bijlage in de geselecteerde spaces doorzoekbaar voor je AI-agent. Dat ondersteunt klantgerichte support, agent assist en het intern terugvinden van kennis.
Belangrijkste mogelijkheden
- Indexering van spaces en pagina's. Maven doorzoekt de Confluence-spaces die je selecteert en indexeert elke pagina, subpagina en blogpost in je kennisbank. Geneste paginastructuren blijven behouden, zodat de AI-agent de hiërarchie en context van documenten begrijpt.
- Continue synchronisatie. Bewerkt je team een Confluence-pagina of publiceert het nieuwe content, dan detecteert Maven de wijziging en indexeert het automatisch opnieuw. Je AI-agent baseert zijn antwoorden altijd op de nieuwste goedgekeurde documentatie.
- Ondersteuning voor bijlagen. Maven haalt tekst uit pdf's en documentbijlagen op Confluence-pagina's. Runbooks, procesdocumenten en trainingshandleidingen die als bijlage zijn geüpload, worden net zo goed doorzoekbaar als de pagina-inhoud.
- Inzicht in labels en metadata. Maven leest Confluence-labels en paginametadata uit en kan daardoor slimmer zoeken. De AI-agent kan antwoorden van pagina's met het label "approved" of "customer-facing" voorrang geven boven concepten of uitsluitend interne content. Bekijk hoe Maven Copilot kenniscontext gebruikt.
- Selectieve toegang tot spaces. Kies zelf welke Confluence-spaces Maven indexeert. Gevoelige spaces, zoals hr-beleid of juridische documenten, kun je uitsluiten, terwijl productdocumentatie, support-runbooks en trainingsmateriaal volledig gekoppeld blijven.
Zo werkt het
- Koppelen. Geef Maven AGI toegang tot je Confluence-omgeving (Cloud of Data Center). Selecteer de spaces die je wilt laten indexeren.
- Indexeren. Maven scant de geselecteerde spaces, haalt content uit pagina's en bijlagen en voegt alles toe aan je kennisgraaf. Ook duizenden pagina's worden bij de eerste indexering efficiënt verwerkt.
- Beantwoorden. Komt er een vraag binnen van een klant, supportmedewerker of interne collega, dan doorzoekt je AI-agent de geïndexeerde Confluence-content en geeft een accuraat antwoord met links naar de bronpagina.
Veelvoorkomende toepassingen
- Klantgerichte AI-chat aandrijven met productdocumentatie en troubleshootinghandleidingen uit Confluence
- Supportmedewerkers via agent assist direct toegang geven tot interne runbooks en escalatieprocedures
- SOP's en procesdocumentatie doorzoekbaar houden, zodat operationele teams consistente, accurate antwoorden krijgen
- Trainingsmateriaal en onboardinghandleidingen indexeren voor selfservice door nieuwe medewerkers
- Confluence-content combineren met data uit Notion, Google Drive en je CRM voor één samenhangende context
Gerelateerde integraties
Veelgestelde vragen
Ondersteunt Maven Confluence Cloud en Data Center?
Ja. Maven integreert met zowel Confluence Cloud als Confluence Data Center. Het koppelproces en de mogelijkheden zijn voor beide versies gelijk.
Hoe snel verwerkt Maven wijzigingen in Confluence-pagina's?
Maven synchroniseert continu en detecteert paginawijzigingen, nieuwe publicaties en bijgewerkte bijlagen. De meeste wijzigingen staan binnen enkele minuten in de kennisgraaf, zodat de antwoorden van je AI-agent actueel blijven.
Kan ik specifieke spaces indexeren en andere uitsluiten?
Ja. Tijdens de setup kies je welke Confluence-spaces Maven indexeert. Spaces buiten die selectie worden nooit benaderd. Je kunt je selectie op elk moment aanpassen zonder alles opnieuw te indexeren.
Leest Maven bijlagen op Confluence-pagina's?
Ja. Maven haalt tekst uit pdf's en documentbijlagen die op Confluence-pagina's zijn geüpload. Runbooks, trainingspresentaties en procesdocumenten die als bijlage zijn opgeslagen, zijn dus volledig doorzoekbaar voor de AI-agent.
Is de Confluence-integratie veilig?
Ja. Maven maakt verbinding via de officiële API van Confluence, met de rechten die jij toekent. De integratie voldoet aan enterprise-beveiligingsstandaarden, waaronder SOC 2 Type II en ISO 27001. Alle data wordt versleuteld tijdens overdracht en opslag.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.