개요
Salesforce Copilot의 디자인과 사용감이 새로워졌습니다. 기반이 되는 Maven 추론 엔진은 그대로이므로 추가되거나 제거된 기능은 없습니다.
작동 방식
인터페이스 레이어만 개편되었습니다. 추천 응답, 케이스 맥락, 요약 기능은 기존 설정 그대로 작동합니다.
활용 사례
Salesforce Service Cloud 팀은 다음 로그인 시 새로워진 Copilot을 자동으로 사용하게 됩니다. 기존에 활용하던 케이스 맥락 기반 추천을 그대로 제공하면서 한눈에 파악하기가 더 쉬워졌습니다.
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