Apa itu
Maven Voice kini tersedia: agen suara AI real-time yang menyelesaikan panggilan secara end-to-end — refund, pembatalan, perpanjangan — di seluruh stack CCaaS Anda yang sudah ada.
Cara kerjanya
Voice terintegrasi langsung dengan sistem telepon dan contact center yang sudah ada, membawa konteks agen secara lengkap ke setiap panggilan sehingga pelanggan tidak perlu mengulang penjelasan, baik panggilan dimulai maupun diakhiri oleh agen manusia.
Contoh penggunaan
Sebuah bisnis berlangganan yang menangani volume panggilan tinggi untuk pembatalan dan perpanjangan menggunakan Voice untuk menyelesaikan permintaan sederhana secara end-to-end melalui telepon, sementara agen manusia difokuskan pada panggilan yang hasilnya benar-benar bergantung pada sentuhan manusia.
Lihat langsung pada percakapan Anda sendiri.
Minta demo personal gratis.
