AI Inbound Sales yang menangkap sinyal yang tak pernah terekam formulir Anda
Kualifikasi minat inbound di kanal mana pun, jawab pertanyaan komersial dengan tepat sejak awal, dan teruskan calon pembeli yang siap membeli lengkap dengan seluruh percakapannya.
- Suara
- Chat
- Web / dalam aplikasi
Siklus hidup pelanggan · 9 agen
Setiap tahap memiliki halamannya sendiri
Masalah yang terjadi saat ini
Sinyal pembelian datang setiap hari. Sebagian besar tak pernah sampai ke tim sales.
Tidak diteruskan
Sinyal siap beli muncul di tim support dan marketing setiap hari, lalu berhenti di sana.
Terlewat
Handoff manual kehilangan momentum, dan pembeli yang sudah terkualifikasi terlewat di antara tim marketing dan sales.
Tidak sesuai
Satu jawaban harga global untuk pembeli di wilayah lain. Kepercayaan hilang lebih dulu, lalu kesepakatannya.
Beragam Skill, bekerja sebagai satu agen
Apa yang ditangani Inbound Sales Agent
Setiap skill memiliki pengetahuan, tindakan, dan kanalnya sendiri. Pelanggan tidak pernah melihat semua itu. Mereka hanya melihat satu agen yang mengenal akun mereka dan dapat langsung bertindak.
Kualifikasi & routing lead
Memahami kebutuhan pembeli, mengaitkannya dengan produk yang Anda jual, dan meneruskan minat siap beli ke penanggung jawab yang tepat.
Mengatasi
Sinyal siap beli muncul di tim support dan marketing setiap hari tanpa pernah diteruskan.
Kanal
- Suara ✓
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- Email ✓
- Web / in-app ✓
Demo, penawaran harga & handoff ke sales
Mengarahkan prospek terkualifikasi ke demo, trial, penawaran harga, atau jalur komersial yang tepat, lengkap dengan konteksnya.
Mengatasi
Handoff manual kehilangan momentum dan membuat pembeli terkualifikasi terlewat di antara tim marketing dan sales.
Kanal
- Suara ✗
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- Email ✓
- Web / in-app ✓
Harga, ketentuan & panduan regional
Memberikan informasi harga, ketentuan, dan panduan produk yang tepat sesuai wilayah dan segmen pembeli, serta meneruskan sisanya.
Mengatasi
Jawaban harga yang keliru atau tidak sesuai wilayah mengikis kepercayaan dan menghambat kesepakatan.
Kanal
- Suara ✓
- Chat ✓
- SMS / WhatsApp ✗
- Email ✓
- Web / in-app ✓
Cakupan kanal
Di mana setiap skill bekerja
| Skill | Suara | Chat | SMS / WhatsApp | Web / in-app | |
|---|---|---|---|---|---|
| Kualifikasi & routing lead | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Demo, penawaran harga & handoff ke sales | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Harga, ketentuan & panduan regional | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
Manfaat utama
Apa yang berubah saat Inbound Sales Agent aktif
Kualifikasi di tempat pembeli sudah berada
Minat pembeli dikualifikasi di antrean dukungan, di halaman harga, dan di email, bukan hanya lewat formulir.
Handoff yang menjaga momentum
Pembeli yang terkualifikasi langsung menuju demo, uji coba, atau penawaran harga dengan transkrip dan konteks komersial yang sudah terlampir.
Jawaban tepat sesuai wilayah
Harga, ketentuan, dan panduan menyesuaikan wilayah dan segmen pembeli, bukan satu jawaban global yang keliru hampir di mana-mana.
Satu agen di semua kanal
Pengetahuan dan logika routing yang sama berlaku di suara, chat, email, dan in-app.
Routing yang menghormati wilayah Anda
Lead sampai ke segmen, wilayah, franchise, atau sales rep yang tepat sesuai aturan yang sudah Anda jalankan.
Keamanan & tata kelola kelas enterprise
15 sertifikasi dan asesmen, termasuk SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS 4.0 Level 1, dan ISO 42001, ditambah enkripsi, RBAC, redaksi data, dan audit log.