Langsung ke konten
Masuk The Agentic List 2026Pelajari lebih lanjut
Maven AGI
Demo

AI untuk Pengalaman Pelanggan dalam Skala Enterprise

Hadirkan pengalaman yang terhubung dan personal dengan satu agen Maven yang mengambil tindakan di seluruh sistem Anda dan menjaga konsistensi di semua kanal.

Jadwalkan demo

Mengapa Pemimpin Pengalaman Pelanggan Memercayai Maven AGI

Para pemimpin CX memilih Maven karena satu agen menggunakan pengetahuan dan penalaran yang sama di setiap kanal, serta mengorkestrasi tindakan di sistem yang terhubung untuk menghadirkan pengalaman pelanggan yang terprediksi dan selaras.

  • Mastermind melaporkan93%pertanyaan live chat dijawab secara otonom, sehingga tim dapat merespons lebih cepat dan melayani lebih banyak orang saat aktivitas puncak tanpa mengorbankan kualitas interaksi.
  • Rho mempertahankan95%CSAT meskipun interaksi pelanggan bulanan meningkat, didukung panduan yang konsisten dan sesuai kebijakan dari agen Maven.

Agen AI Percakapan

Keberhasilan AI yang Terbukti bagi Pemimpin CX

Maven menghadirkan pengalaman pelanggan yang mulus melalui satu agen yang menggunakan pengetahuan dan penalaran yang sama di semua kanal serta mengambil tindakan di sistem CRM, penagihan, basis pengetahuan, dan produk.

Manfaat Utama bagi Tim CX

  1. Perjalanan End-to-End yang Terorkestrasi

    Memandu pelanggan melalui onboarding, aktivasi, dan engagement dengan memicu tindakan terintegrasi di sistem Anda yang sudah ada.

  2. Interaksi yang Konsisten dan Selaras dengan Brand

    Satu agen menjaga nada, akurasi, dan kepatuhan kebijakan di semua kanal.

  3. Personalisasi dalam Skala Besar

    Menggunakan data enterprise terpadu dan logika kebijakan untuk menyesuaikan panduan, tindakan, dan langkah selanjutnya.

  4. Fragmentasi Antarsistem Berkurang

    Mengoordinasikan data dan tindakan di sistem CRM, konten, penagihan, dan produk.

  5. Tim CX Fokus pada Peningkatan Berdampak Tinggi

    Agen Maven menangani langkah berulang, pengumpulan informasi, dan tindak lanjut.

  6. Keamanan & Tata Kelola Kelas Enterprise

    SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS Level 1, enkripsi, redaksi PII, RBAC, log audit.

  7. Jelajahi lebih lanjut

  8. Mitra

    Pelajari Lebih Lanjut

  9. Layanan Pelanggan

    Pelajari Lebih Lanjut