Apa itu
Maven Copilot kini menampilkan riwayat interaksi pelanggan, terjemahan langsung, dan dukungan screenshot langsung di dalam konsol help desk yang sudah digunakan agen manusia.
Cara kerjanya
Asisten AI ini terintegrasi secara native dengan Zendesk dan Salesforce, menyusun draf respons, meriset pertanyaan, dan mengambil pengetahuan tanpa agen perlu meninggalkan antarmuka yang ada — dengan workflow handoff antara AI dan agen manusia yang lebih baik.
Use case
Tim support yang menangani tiket multibahasa mendapatkan terjemahan langsung dan riwayat interaksi lengkap di panel yang sama tempat mereka menyusun balasan, sehingga tidak perlu lagi berpindah-pindah tab yang dulu memperlambat handoff.
Lihat langsung pada percakapan Anda sendiri.
Minta demo personal gratis.
