Glosarium
Maven Commerce
Maven Commerce memungkinkan agen AI Maven menjual produk dan layanan dengan guardrail yang mengatur apa yang dapat ditawarkan, dengan harga berapa, dan kepada siapa.
Diperbarui 29 September 2026
Apa Itu Maven Commerce?
Percakapan dukungan sering kali merupakan momen pembelian: pelanggan menanyakan upgrade, membutuhkan add-on, atau sedang mempertimbangkan untuk berhenti berlangganan. Maven Commerce memungkinkan agen yang sama yang menyelesaikan masalah untuk sekaligus memberikan penawaran yang relevan dalam percakapan yang sama, sesuai batasan yang ditetapkan bisnis.
Cara Kerja Maven Commerce
- Dibangun di atas Charters: Perilaku penjualan didefinisikan dengan Charters, sehingga penawaran mengikuti playbook yang jelas.
- Berbasis data real-time: Agen memeriksa inventaris dan hak akses terkini melalui Graph of Record sebelum memberikan penawaran.
- Guardrail diutamakan: Tim menentukan apa yang dapat dijual, dengan harga berapa, dan kepada pelanggan mana.
- Dapat ditelusuri: Setiap penawaran dapat ditelusuri kembali ke sinyal yang memicunya.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah Maven Commerce merupakan agen terpisah?
Tidak. Maven Commerce memperluas agen Maven yang sudah ada, sehingga dukungan dan penjualan berlangsung dalam percakapan yang sama. Lihat juga pencegahan churn pelanggan.
Lihat langsung pada percakapan Anda sendiri.
Minta demo personal gratis.