La technologie agentique de Maven AGI va rejoindre l'Agent Catalog d'IBM watsonx Orchestrate, offrant aux clients d'IBM un nouveau moyen puissant d'automatiser l'expérience client. En résolvant de manière autonome jusqu'à 93 % des demandes de support et en réduisant les coûts associés jusqu'à 80 %, Agent Maven™ permettra aux entreprises d'offrir une expérience client plus rapide, plus intelligente et plus rentable à grande échelle.
« Nous sommes ravis de proposer Maven aux clients et partenaires d'IBM dans le cadre de l'écosystème Agent Connect. Maven aide à résoudre des difficultés persistantes des entreprises, comme les systèmes déconnectés, les données dispersées et les transferts inefficaces, en s'intégrant directement aux outils go-to-market existants dans la vente, la réussite client et le support. Résultat : des workflows unifiés et une expérience client plus cohérente, plus réactive et plus personnalisée, avec le service haut de gamme que méritent les clients d'aujourd'hui. » — Jonathan Corbin, fondateur et CEO, Maven AGI
L'Agent Catalog d'IBM fait office de hub central au sein de watsonx Orchestrate et permet de trouver facilement des agents innovants proposés par IBM et son vaste écosystème de partenaires. Ces agents, développés avec n'importe quel framework externe, lèvent les obstacles et accélèrent le délai de création de valeur, pour les développeurs comme pour les utilisateurs finaux. Grâce à IBM Agent Connect, les partenaires peuvent facilement intégrer leurs agents spécialisés dans l'environnement watsonx Orchestrate. Ils peuvent ainsi mettre en avant des agents dédiés à des domaines précis et proposer des intégrations prêtes à l'emploi qui améliorent la productivité et simplifient les processus.
« Nous sommes ravis que Maven AGI rende son agent disponible dans l'Agent Catalog d'IBM via Agent Connect, élargissant ainsi les cas d'usage d'entreprise proposés aux clients », déclare Nick Holda, vice-président des partenariats technologiques IA chez IBM. « En permettant à des agents tiers de collaborer de manière fluide au sein de l'écosystème watsonx Orchestrate, nous offrons aux clients des agents et des intégrations prêts à l'emploi qui les aideront à gagner en productivité et à rationaliser leurs workflows. »
Les déclarations concernant l'orientation et les intentions futures de Maven AGI et d'IBM sont susceptibles d'être modifiées ou retirées sans préavis, et ne représentent que des buts et des objectifs.
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