Maven AGI se connecte à Contentful pour que votre agent IA puisse rechercher, récupérer et citer des réponses issues du contenu structuré publié par votre équipe CMS. Descriptions produit, articles d'aide, pages marketing et entrées de base de connaissances intègrent le graphe de connaissances de Maven, sans dupliquer le contenu entre plusieurs systèmes.
Ce que Maven AGI fait avec Contentful
Maven intègre vos modèles de contenu, entrées et ressources Contentful dans sa couche de connaissances. L'agent IA comprend la structure de votre contenu CMS, et pas seulement le texte brut : il peut donc répondre à des questions qui nécessitent de connaître les types de contenu, les relations et les métadonnées.
Fonctionnalités clés
- Compréhension des modèles de contenu. Maven lit vos types de contenu Contentful et la structure de leurs champs. L'agent IA fait la différence entre une page produit, un article d'aide et un article de blog, et récupère le bon type de contenu pour chaque question. Découvrez l'approche de Maven en matière de base de connaissances.
- Indexation des entrées et des ressources. Maven indexe les entrées publiées de tous les types de contenu que vous sélectionnez. Champs de texte enrichi, champs de référence et ressources liées sont tous traités, pour que l'agent IA puisse répondre à des questions portant sur plusieurs entrées reliées.
- Synchronisation continue. Lorsque votre équipe CMS publie une nouvelle entrée ou met à jour une entrée existante, Maven détecte le changement et réindexe le contenu concerné. Votre agent IA s'appuie toujours sur la dernière version publiée.
- Prise en charge multilingue. Le contenu multilingue de Contentful est entièrement pris en charge. Maven indexe les entrées dans chaque langue publiée, afin que l'agent IA puisse répondre dans la langue de rédaction de votre contenu.
- Accès sélectif aux types de contenu. Choisissez les types de contenu et les espaces Contentful que Maven indexe. Les brouillons ou les types de contenu internes peuvent être exclus, tandis que les entrées destinées aux clients restent entièrement connectées à votre agent IA.
Comment ça marche
- Connecter. Autorisez Maven AGI à accéder à votre espace Contentful à l'aide d'une clé API. Sélectionnez les types de contenu et les langues à indexer.
- Indexer. Maven analyse les entrées sélectionnées, traite les champs de texte enrichi et de référence, puis ajoute le contenu structuré à votre graphe de connaissances.
- Répondre. Votre agent IA interroge le contenu Contentful indexé dès qu'un client ou un agent du support pose une question, et renvoie des réponses exactes fondées sur les données publiées de votre CMS.
Cas d'usage courants
- Alimenter le chat IA destiné aux clients avec les descriptions produit et les pages de fonctionnalités gérées dans Contentful
- Permettre aux agents du support de consulter les articles d'aide et les guides de dépannage publiés via votre CMS sans changer d'outil
- Rendre le contenu marketing et produit interrogeable pour que l'agent IA réponde aux questions sur les tarifs, les fonctionnalités et la disponibilité avec des informations à jour
- Indexer le contenu multilingue pour que l'agent IA réponde dans la langue préférée du client
- Combiner les données Contentful avec les connaissances issues de Notion ou de Confluence pour une couche de connaissances support unifiée
Intégrations associées
Questions fréquentes
Quels types de contenu Contentful Maven prend-il en charge ?
Maven prend en charge tous les types de contenu personnalisés de votre espace Contentful. Lors de la configuration, vous sélectionnez les types de contenu à indexer. Les champs de texte enrichi, texte court, nombre, référence et média sont tous traités et interrogeables.
Maven gère-t-il les entrées multilingues de Contentful ?
Oui. Maven indexe les entrées dans chaque langue publiée. Si vous publiez un article d'aide en anglais, en français et en allemand, l'agent IA peut récupérer et proposer la bonne version selon la langue de l'utilisateur.
En combien de temps Maven prend-il en compte les nouvelles publications Contentful ?
Maven effectue une synchronisation continue qui détecte les entrées publiées nouvelles ou mises à jour. Les changements sont généralement répercutés dans le graphe de connaissances en quelques minutes, ce qui garantit des réponses de l'agent IA alignées sur le contenu le plus récent de votre CMS.
Puis-je exclure les brouillons ou le contenu non publié ?
Oui. Par défaut, Maven n'indexe que les entrées publiées. Les entrées en brouillon, modifiées ou archivées ne sont pas incluses, sauf si vous configurez explicitement l'intégration pour y accéder.
L'intégration Contentful est-elle sécurisée ?
Oui. Maven se connecte via la Content Delivery API de Contentful à l'aide de la clé API que vous fournissez. L'intégration respecte les normes de sécurité des entreprises, notamment SOC 2 Type II et ISO 27001. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos.
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