Qué es
Ask Maven es un espacio de trabajo conversacional dentro de Agent Designer donde cualquier miembro del equipo, no solo los analistas, puede hacer preguntas en lenguaje natural sobre el rendimiento del agente.
Cómo funciona
Escribe una pregunta como "¿qué les causó problemas a los clientes esta semana?" y Ask Maven consulta los datos de las conversaciones, detecta el patrón y te sugiere qué revisar o corregir a continuación. Sin lenguajes de consulta ni paneles.
Caso de uso
Un equipo de soporte de una empresa SaaS en pleno crecimiento dio acceso a Ask Maven a todos sus diseñadores de agentes, no solo a su responsable de operaciones. Los nuevos miembros pudieron obtener por su cuenta respuestas sobre el rendimiento desde el primer día, en lugar de esperar al informe semanal.
Míralo con tus propias conversaciones.
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