Vad det är
Maven Voice är lanserat: AI-röstagenter i realtid som löser samtal från början till slut – återbetalningar, uppsägningar, förnyelser – i din befintliga CCaaS-stack.
Så fungerar det
Voice integreras direkt med befintliga telefoni- och kontaktcentersystem och tar med sig agentens fullständiga kontext in i varje samtal. Kunden behöver aldrig upprepa sig, oavsett om samtalet börjar eller slutar hos en människa.
Användningsfall
Ett prenumerationsföretag med stora samtalsvolymer kring uppsägningar och förnyelser använde Voice för att lösa enkla ärenden helt via telefon. Handläggarna kunde då fokusera på samtal där en människa faktiskt gör skillnad för utfallet.
Se det på dina egna konversationer.
Begär en kostnadsfri, personlig demo.
