AI-röstagenter för automatiserad kundsupport i företag
Maven Voice är en AI-röstagent i företagsklass som löser supportsamtal i realtid, på alla språk och i alla kanaler. Den integreras direkt i din kontaktcenterplattform, hanterar avbrott, kör arbetsflöden och lämnar över till mänskliga agenter med full kontext när det behövs.
Betrodd av ledande företag
Därför väljer CX-ledare Maven Voice
Lös stora volymer av återkommande samtal direkt, så att ditt team kan fokusera på värdefulla samtal och komplexa ärenden.
Maven Voice hanterar avbrott, svarar med rätt ton och anpassar sig mitt i meningen, oavsett brytning och miljö. Samtalen känns mänskliga, inte inövade.
Ansluter till SIP, PSTN och WebRTC och integreras med plattformar som Twilio, RingCentral, Cisco, Zendesk Talk och Genesys. Inget att riva ut och ersätta, inga flöden att bygga om.
Utför säkra arbetsflöden från början till slut och ger agenterna sammanfattningar, transkriptioner, inspelningar och sentimentanalys när ärendet behöver eskaleras.
Användningsfall för AI-agenter i företag
Handel
Fel vara?
Maven Voice verifierar ordern och skickar en ersättningsvara utan eskalering.
Så fungerar Maven Voice
Maven Voice kombinerar samtalsintelligens i realtid med djupa systemintegrationer, så att varje samtal leder till handling och bygger kundförtroende.
Flerspråkig AI-röstagent med taligenkänning i realtid
Maven Voice lyssnar, tolkar avsikten och anpassar sig i realtid med ledande motorer som OpenAI, Phonic och Cartesia.
- Hanterar avbrott
- Håller ett naturligt tempo
- Levererar naturtroget tal på olika dialekter och språk
Agentisk AI som agerar, inte bara svarar
En egenutvecklad orkestreringsmotor använder dina data, regler och systemkontext för att avgöra rätt åtgärd i varje steg.
- Förstår policyer och tidigare interaktioner
- Kör arbetsflöden som återbetalningar och kontouppdateringar
- Väljer nästa steg utifrån kontexten i realtid
Anslut till din befintliga telefoni- och CCaaS-miljö
Maven Voice fungerar med den routing, de nummer och de plattformar du redan använder.
- Ansluter till Twilio, RingCentral, Cisco, Genesys, Zendesk Talk med flera
- Stöder SIP, PSTN och WebRTC
- Smidig överlämning till agent med full kontext
Säkerhet och regelefterlevnad i företagsklass
Maven Voice skyddar känslig information både under överföring och i vila, med inbyggd maskering av ljud och text och full efterlevnad av företagscertifieringar.
- Maskerar känsliga uppgifter som betalningsinformation och personuppgifter
- Uppfyller SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS och GDPR
- Samlad spårbarhet för varje automatiserad åtgärd
Sömlös integration med Maven
Maven hanterar komplexa, känsliga supportfrågor med den värme och tydlighet som våra kunder förlitar sig på. När vi blickar framåt är röst-AI nästa naturliga steg … Vi är glada att arbeta med Maven för att göra det till verklighet!
Jeff HoOperativ chefLäs kundcaset
Maven AGI är ett spännande exempel på hur vårt Realtime API kan stödja kraftfulla användningsfall för tal-till-tal. Vi ser fram emot att stötta teamet när de förändrar kundupplevelser och levererar personliga lösningar i stor skala.
Marc ManaraChef för startupsLäs kundcaset
Maven AGI är först med att ta röst-till-röst-teknik hela vägen till produktion för företag. De har banat väg för snabb, naturlig röstautomatisering som fungerar pålitligt i verkliga miljöer som restauranger, flygplatser och fordon i rörelse.
Moin Nadeem & Nikhil MurthyMedgrundareLäs kundcaset
Vi är glada över att samarbeta med Maven AGI för att integrera Cartesias röst-AI-plattform i deras ekosystem. Tillsammans lägger vi grunden för kundinteraktioner som verkligen gör skillnad i stor skala.
Karan GoelVD och medgrundareLäs kundcaset
Säkerhet och regelefterlevnad för AI i företag
Produkter
