AI för kundupplevelse i enterpriseskala
Leverera sammanhängande, personliga upplevelser med en enda Maven-agent som agerar i dina system och håller en enhetlig nivå i alla kanaler.
Därför litar CX-ledare på Maven AGI
CX-ledare väljer Maven för en enda agent som använder samma kunskap och resonemang i alla kanaler och samordnar åtgärder i anslutna system för en förutsägbar och sammanhållen kundupplevelse.
- Mastermind rapporterade93%av frågorna i livechatten besvarades autonomt, vilket gjorde att teamet kunde svara snabbare och hjälpa fler under perioder med hög belastning utan att kvaliteten i interaktionen blev lidande.
- Rho bibehöll95%i CSAT även när antalet kundinteraktioner per månad ökade, med stöd av konsekvent, policyanpassad vägledning från Maven-agenten.
Konversationella AI-agenter
Bevisade AI-framgångar för CX-ledare
Maven levererar sömlösa kundupplevelser genom en enda agent som använder samma kunskap och resonemang i alla kanaler och utför åtgärder i CRM-, fakturerings-, kunskaps- och produktsystem.
Viktiga fördelar för CX-team
Samordnade kundresor från början till slut
För kunderna vidare genom onboarding, aktivering och engagemang genom att utlösa integrerade åtgärder i dina befintliga system.
Konsekventa interaktioner i linje med varumärket
En agent håller samma ton, korrekthet och policyefterlevnad i alla kanaler.
Personalisering i stor skala
Använder samlad företagsdata och policylogik för att skräddarsy vägledning, åtgärder och nästa steg.
Mindre splittring mellan system
Samordnar data och åtgärder i CRM-, innehålls-, fakturerings- och produktsystem.
CX-team fokuserar på förbättringar med störst effekt
Maven-agenten hanterar repetitiva steg, insamling av information och uppföljande åtgärder.
Säkerhet och styrning i enterpriseklass
SOC 2 Type II, ISO 27001, HIPAA, PCI-DSS Level 1, kryptering, maskering av personuppgifter, RBAC, granskningsloggar.
Utforska mer
Partner
Läs mer
Kundservice
Läs mer