En AI-reception för hela ditt franchisenätverk.
Huvudkontoret sätter standarden en gång. Varje enhet besvarar varje samtal, i linje med varumärket. Franchisetagarna kan justera sina egna inställningar när som helst i en portal med ert nätverks varumärke.
- Samtalet besvaras vid första signalen
- Säkerhetskontroll och skadeanmälan
- Uppdrag skapat i ditt uppdragssystem
- Personlig överlämning till jourtekniker
Maven AGI är en föredragen leverantör för SERVPRO®
SERVPRO®, ledande inom sanering och återställning efter brand- och vattenskador, har utsett Maven AGI till föredragen leverantör. Maven AGI erbjuder AI-drivna röstlösningar som SERVPRO-franchisetagare kan använda för att hantera kundkommunikationen.
Med mer än 2 400 franchiseenheter i USA och Kanada hanterar SERVPRO vattenskador, brand- och rökskador, mögelsanering, bygg och reparation samt biosanering. Arbetet börjar ofta med ett samtal medan brandbilarnas sirener hörs i bakgrunden, vattnet stiger eller andra händelser vänder upp och ner på kundens tillvaro.
- Hjälper deltagande företag att besvara kundförfrågningar effektivare och mer konsekvent, särskilt när samtalsvolymerna är höga
- Hjälper till med en rad olika kundinteraktioner, från rutinfrågor till brådskande serviceärenden
- Förbättrar tillgängligheten och kundupplevelsen samtidigt som det mänskliga stödet finns kvar, något som är fortsatt avgörande i akuta situationer
Vad går ditt nätverk miste om?
Varje obesvarat samtal blir ett uppdrag för den som svarar näst. Välj din bransch och ange storleken på ditt nätverk.
Skadesanering svarar på 51 % av samtalen (Invoca 2026). Ett genomsnittligt vattenskadejobb: 3 868 $ (HomeAdvisor). Förutsätter att 38 % av samtalen är nya leads och att 45 % av dessa leads bokar (Invoca 2026). En illustrativ uppskattning.
Samtal som aldrig når en person, per år: 509 600. Uppdrag som samtalen kunde ha gett: 87 142. Intäkter som går till konkurrenterna: 335,5 mn $
Få alla samtal besvaradeSå fungerar det
Byggs en gång tillsammans med huvudkontoret, drivs av Maven och aktiveras av varje ägare. En uppbyggnad för hela nätverket, sedan en snabb konfiguration för varje enhet.
- Steg 1 · Franchisens huvudkontor
Huvudkontoret sätter standarden
Vi bygger agenten tillsammans med ditt team: samtalsstandarder, godkänd kunskap, varumärkets tonläge och integrationer med era system för uppdrag och utskick.
- Steg 2 · Maven
Maven driver produkten
En portal med ert nätverks varumärke. Maven ansvarar för registrering, fakturering, support och all vidareutveckling, så huvudkontoret behöver aldrig bygga upp ett eget mjukvaruteam.
- Steg 3 · Varje ägare
Ägarna kommer snabbt igång
Logga in med nätverkets single sign-on, välj en plan och ställ in öppettider och vidarekopplingar. Vårt team hjälper varje ägare att testa agenten och koppla om företagets nummer.
Äger du alla enheter? Samma upplägg.
Varumärken med tusentals egenägda filialer har samma problem som franchisenätverk: varje enhet svarar lite olika, och samtal faller mellan stolarna efter stängning och under högsäsong. Maven ger ert centrala team en gemensam standard och varje filial de inställningar den behöver.
- Sätter standarden
- Franchisens huvudkontor
- Anpassar lokala inställningar
- Varje franchisetagare
- Driftsätts
- Ägarna registrerar sig via en portal med ert nätverks varumärke
- Leads hamnar i
- Varje enhets uppdragssystem, synligt för huvudkontoret
- Kontaktcenter
- Valfritt: driv huvudkontorets kontaktcenter på samma plattform
- Affärsvillkor
- Plattformspartnerskap med huvudkontoret plus en prenumeration per enhet
Ramar från huvudkontoret. Frihet för ägarna.
Testa själv. Ändra en ägarinställning och se hur samma samtal kl. 23 hanteras – utan att nätverkets standard någonsin bryts.
- Kontoret är stängt, så Maven svarar vid första signalen.
- Huvudkontorets hälsningsfras, säkerhetskontroll och skadeanmälan, exakt enligt nätverkets standard.
- Varm överkoppling till jourteknikern med en sammanfattning på en rad.
- Ägaren får ett sms: nytt vattenjobb, 600 sq ft, 1420 Oak Ridge Dr.
Se hur det fungerar, samtal för samtal
Välj en franchisemodell och följ ett samtal från början till slut: vad Maven säger till kunden, vad den gör i bakgrunden och vad det innebär för ägaren och för huvudkontoret.
Vattenskadesamtal efter kontorstid
Kl. 23.48. Ett rör har spruckit i en källare och kontoret är stängt.
- HusägareHej, min källare svämmar över. Ett rör har spruckit och det är vatten överallt.
- Fångar ett jobb mitt i natten i stället för att förlora det till nästa företag på kartan
- Jourteknikern hör en sammanfattning innan samtalet ens har börjat
- Skadeanmälan följer huvudkontorets standard på alla enheter
- Varje lead loggas och tillskrivs rätt område
Empatisk triage, säkerhetskontroll, strukturerad skadeanmälan, jobbskapande, varm överkoppling och aviseringar till ägaren.
Exempelsamtal. Priser, tider och adresser är exempel.
Därför väljer franchise- och flerplatsföretag Maven
Röst byggd för serviceföretag
Naturlig och lugn med alla som ringer, och följer ert varumärkes manus i varje samtal – från ett sprucket rör till en offert på trädgårdsskötsel.
Byggt tillsammans med ditt team
Forward-deployed engineers bygger tillsammans med huvudkontoret från pilot till utrullning och fortsätter sedan att leverera det franchisetagarna efterfrågar.
Vi driver hela produkten
Portal, registrering, fakturering, support och vidareutveckling. Huvudkontoret sätter standarden; Maven betjänar varje enhet.
Röst i dag, alla kanaler härnäst
Samma plattform kan utökas till chatt, e-post och huvudkontorets kontaktcenter när ni är redo.
Frågor från huvudkontor
Vill du veta mer? Vårt franchiseteam visar dig en utrullning i ett nätverk live.
Båda. Huvudkontoret samarbetar med Maven för att ta fram nätverkets standard och förhandla fram förmånliga priser. Därefter registrerar sig varje ägare och tecknar abonnemang via portalen.
Telefonpassningstjänster läser ofta upp ett manus som inte stämmer med varumärket, kopplar samtal fel och missar själva samtal, särskilt när de täcker många företag samtidigt efter kontorstid. Maven besvarar varje samtal med ert varumärkes samtalsmanus, kopplar det enligt huvudkontorets och ägarens inställningar och loggar varje lead i ert ordersystem.
Nej. Ägarna vidarekopplar sitt befintliga företagsnummer till ett dedikerat Maven-nummer. Kunderna fortsätter att ringa numret de redan känner till.
Det går snabbt. Agenten levereras förinläst med huvudkontorets standarder och kunskap, och vårt team guidar varje ägare genom ett kort uppstartssamtal där ni går igenom inställningarna, ringer ett testsamtal och vidarekopplar numret.
Maven integreras med era system för orderhantering och utskick när huvudkontorets lösning byggs, så att varje lead hamnar i de verktyg era enheter redan använder.
Ja. Samma plattform fungerar för varumärken med hundratals eller tusentals egenägda filialer. Ert centrala team sätter standarden, filial- och regionchefer justerar lokala inställningar och varje lead går direkt in i ert utskickssystem eller CRM.
Säkerhet i företagsklass för varje enhet
Hör gärna av dig.
Ta första steget för ditt nätverk.
Se franchiseportalen i praktiken.