Ordlista
Maven Voice
Maven Voice är en AI-röstagent för företag som löser supportsamtal i realtid och slutför arbetsflöden som återbetalningar och kontouppdateringar.
Uppdaterad 29 september 2026
Vad är Maven Voice?
Maven Voice tar Agent Maven till telefonen. I stället för att trycka sig igenom en IVR-meny pratar den som ringer naturligt, och agenten förstår, svarar och agerar under samtalet. Den använder samma resonemang, kunskap och policyer som Mavens agenter för chatt och e-post, så upplevelsen blir enhetlig i alla kanaler.
Så fungerar Maven Voice
- Naturliga samtal: Tal-till-tal-teknik ger snabba svar och hanterar avbrott som en människa skulle göra.
- Agerar: Slutför arbetsflöden som återbetalningar, bokningar och kontouppdateringar via Actions.
- Ansluter till din telefoni: Fungerar via SIP, PSTN och WebRTC och integreras med plattformar som Twilio, RingCentral, Cisco, Genesys och Zendesk Talk.
- Skyddar känsliga uppgifter: Stöder maskering av person- och betalningsuppgifter.
- Smidiga överlämningar: Kopplar vid behov vidare till en mänsklig agent med sammanfattning och full kontext.
Vanliga frågor
Ersätter Maven Voice min IVR?
Det kan den. Maven Voice kan fungera som en fullständig IVR-ersättning eller som en konversationsbaserad IVR framför befintliga köer.
Läs mer
Se produktsidan för Maven Voice och vår översikt över röst-AI.
Se det på dina egna konversationer.
Begär en kostnadsfri, personlig demo.