Wat het is
Met de knop Show Reasoning zie je de volledige logica achter een eerder antwoord van Maven: de context, de gebruikte kennisbronnen en de acties die tot dat antwoord leidden.
Hoe het werkt
Open een eerder gesprek en Show Reasoning laat precies zien wat de agent overwoog voordat hij antwoordde. Een reviewer hoeft dus niet te raden waarom een bepaald antwoord is gegeven.
Use case
Een support-opsteam dat een klachtover een onjuist antwoord onderzocht, gebruikte Show Reasoning om de exacte kennisbron te achterhalen die de agent had gebruikt. Zo vonden en corrigeerden ze een verouderd document, in plaats van alleen opnieuw te trainen en op het beste te hopen.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.
