Wat het is
De ServiceNow-integratie synchroniseert tickets, incidenten en CMDB-data met ServiceNow en combineert een AI-copilot met kennissynchronisatie in de SOW-, CSM- en ITSM-werkruimtes van ServiceNow.
Hoe het werkt
De agent leest en schrijft direct in ServiceNow-objecten en biedt antwoordsuggesties in de zijbalk voor medewerkers die in de ServiceNow-console zelf werken.
Use case
Een IT-servicemanagementteam haalde Maven binnen in hun bestaande ServiceNow-werkruimte in plaats van een aparte supporttool in te voeren, en breidde zo automatisering uit naar een kanaal dat altijd voor interne ticketing was.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.
