Wat het is
Een native AI-laag voor Salesforce Service Cloud waarbij Service Cloud je system of record blijft. Maven handelt vragen native af, zonder migratie en zonder een tweede kennisbank om te onderhouden.
Hoe het werkt
De agent leest en schrijft direct in Service Cloud-data en case-objecten. Afhandelingsgeschiedenis, notities en status blijven zo op de plek waar Salesforce-beheerders al kijken.
Use case
Een enterprise-supportorganisatie die elk proces rond Salesforce had ingericht, voegde Maven toe zonder dat beheerders een tweede kennisbank hoefden te onderhouden of casegeschiedenis ergens anders naartoe hoefden te migreren.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.
