Wat het is
De HubSpot-integratie koppelt Maven aan HubSpot voor CRM- en ticketingacties: tickets aanmaken in HubSpot Service Hub, live overdracht mogelijk maken en de volledige interactiegeschiedenis aan CRM-records koppelen.
Hoe het werkt
Gesprekken worden in beide richtingen gesynchroniseerd met HubSpot. Een ticket dat de agent aanmaakt of een overdracht die hij start, verschijnt dus direct in de vertrouwde HubSpot-weergave van de medewerker, met alle context erbij.
Use case
Een abonnementsmerk dat HubSpot Service Hub voor support gebruikt, liet Maven via de integratie automatisch tickets aanmaken en bijwerken. Medewerkers hoefden zo nooit meer handmatig vast te leggen wat de AI-agent al had opgelost of geëscaleerd.
Zie het op je eigen gesprekken.
Vraag een gratis demo op maat aan.
